谷口です。(^-^)
前回3月20日の修養会、内容が盛りだくさんでした。整理し、感じながら修養しています。
自信を持っていることがあります。
タクシーの仕事で大変なのは、
早く行ってくれ、急ぎでお願いします。(日常茶飯事)
そして、酔っぱらい(ベロベロに酔っていて文句やクレームを言う客)です。
今までは、嫌なことでも仕事だからということで、自分に言い聞かせていました。
しかし、
早くや急ぎのお客様には、接客の品質、言葉の品質、運転の品質、安全に早く走る。
酔っぱらいのお客様には、運賃の未収などうまくいかなかった時の失敗を繰り返さないように改善して何とかしのぎ目的地まで行き精算を完了する。
たくさんの経験をすることで、大丈夫。
自分で言うのもなんですが、「百戦錬磨」です。自信あります。
「経験が豊富で物事を対処する能力が高いこと」
目標はみんなから、信用、信頼される運転手。😃